プロジェクトでの変化
- 店舗端末の
入力時間 紙運用比で短縮 - 多店舗指標の
可視化 本部で日次確認可能 - 展開店舗段階展開で
拡大
課題
多店舗の
アプローチ
- 01 店舗ヒアリングで、
業務動線を 統一できる 範囲と できない 範囲を 切り 分けました - 02 C#.net + WPF で
タブレット業務アプリを 実装し、 現場最適の 入力UIを 設計しました - 03 CakePHP + MySQL で
多店舗業務分析サイトを 構築しました - 04 店舗端末と
本部DBの 連携を 設計し、 本部側の 集計工数を 構造的に 削減しました - 05 経営指標
（売上・施術時間・リピート率など）の 可視化軸を 本部と 合意しました - 06 段階展開で
店舗を 順次オンライン化し、 定着確認を しながら次の 店舗へ 広げる 運用に しています
成功要因
- 統一可能範囲の
見極め - 店舗ごとに
違う 部分と そろえるべき部分を 切り分け、 設計の 前提と して 明文化しました。 - タブレット最適UI
- 指タップ中心の
入力UIに 振り切り、 ITに 不慣れな 現場でも 定着できる 設計に しました。 - 店舗・本部の
責務分離 - 現場アプリと
本部分析サイトで 責務を 分け、 片側の 都合が もう 片側を 歪めない 構造に しました。 - 経営指標の
可視化軸合意 - 集計軸を
経営側と 先に 合意し、 機能追加の たびに 指標が ブレない 運用を 維持しました。
ソリューション
タブレット側は
