AI利用基本方針
シャノン合同会社（以下、当社）は、生成AIをはじめとするAI技術の業務利用について、以下の方針を定めます。AI技術の活用は業務の生産性とお客さまへの提供価値を高める一方で、情報セキュリティ・著作権・プライバシーへの配慮を必要とすると認識しています。本方針は、当社が業務でAIを利用する際の判断基準と、お客さま環境においてAIをご提案・実装する際の前提を明文化するものです。
1. AI活用の基本姿勢
当社は、設計・実装・運用の各フェーズにおいて、生成AIを積極的に活用します。具体的には、Claude（Anthropic社）をはじめとする、入力データが学習に再利用されない業務向け契約プランのAIサービスを業務に組み込み、メンバーが日常的に活用できる環境を整えています。AIを単なる補助ツールではなく業務の前提として位置づけることで、提供価値の質と速度の両立を目指します。一方で、AIの出力に対して常に人間が判断と責任を持つ姿勢は変えません。
2. 適用範囲
本方針は、当社の業務において利用する生成AI（大規模言語モデル、画像生成AI、コード生成AI等）、機械学習サービス、およびAI機能を組み込んだソフトウェア全般に適用されます。お客さま向けの提案・設計・実装・保守運用の各場面、ならびに当社内部の業務（資料作成、コードレビュー、ドキュメント整備等）も含みます。
3. 利用の原則
当社は以下の原則に基づき、AIを利用します。
- 機密情報の取扱い — 機密情報、個人情報、お客さまから提供された非公開資料は、当社が許可した業務向け契約プラン以外には入力しません。学習データとして再利用される可能性のあるサービスへの入力は禁止します。
- 人によるレビュー — AIが生成した成果物は、必ず人間がレビュー・検証したうえで業務に利用します。お客さま向けの最終成果物については、当社のメンバーが内容を確認・修正したものを納品します。
- 透明性の確保 — AIの出力をお客さま向けの最終成果物に利用する場合は、その旨と検証プロセスを必要に応じて明示します。お客さまから利用方針について説明を求められた際は、率直に開示します。
- 権利関係の確認 — 第三者の著作物・商標を学習元とする出力については、権利関係を確認したうえで利用します。出力結果が他者の権利を侵害する可能性があると判断される場合は使用しません。
- インシデント対応 — セキュリティインシデントまたは情報漏えいの恐れがある場合、速やかに利用を停止し、影響範囲を調査のうえ、必要に応じてお客さまへ報告します。
4. お客さま環境でのAI利用
お客さまの環境においてAIサービスをご提案・実装する際は、本方針に加え、お客さまのコンプライアンス要件、契約条件、業界規制に従います。具体的には以下を案件ごとに個別協議のうえ決定します。
- 利用するAIサービスの種類・契約形態（学習に再利用されない業務向け契約プランの必須／推奨範囲）
- 入力可能なデータの範囲と取扱い方法
- AI出力の検証プロセスと責任分担
- 監査ログ・利用履歴の保管方針
5. 責任と検証
AIの出力に対する最終的な責任は、当社のメンバーおよび当社が負います。AI生成の成果物については、提供前に当社が責任を持って検証します。お客さまから提供された情報を、お客さまの許可なく学習データとして再利用することはありません。
6. 改定
本方針は、AI技術および関連法令の変化に応じて随時改定します。改定後の内容は本ページに掲載した時点で効力を有します。重要な変更がある場合は、お客さまへ個別に通知することがあります。