福利厚生サービスのチケット発行・管理画面を、Laravel + AWS で構築

プロジェクトでの変化

• チケット発行〜利用
  一連の動線を一画面に集約
• 運用負荷
  問い合わせ件数の抑制
• リリース
  計画スケジュールで着地

課題

福利厚生のチケットは発行・配布・利用・集計と扱うフェーズが多く、管理画面が分かりづらいと運用部門の負荷が一気に増える。発行ロジックと管理体験の両方を、丁寧に設計する必要があった。

アプローチ

1. 01 チケットの発行〜利用までのライフサイクルを整理
2. 02 Laravel で管理画面と発行APIを設計・実装
3. 03 Docker でローカル〜本番までの環境を統一
4. 04 AWS上での配信・データ取り扱いを含めて構成

成功要因

ライフサイクル整理

発行・配布・利用・集計のライフサイクルを最初に整理し、管理画面の構成方針を一本化した。

運用部門起点の画面設計

運用部門のオペレーションを基点に管理画面を組み、問い合わせ起点の負荷を構造的に抑えた。

発行ロジックと管理画面の同時設計

発行APIと管理画面をセットで設計し、片方の都合がもう片方の体験を歪めないようにした。

環境統一による安定運用

Docker + AWS でローカル〜本番の環境を揃え、リリース後の運用立ち上げをスムーズにした。

ソリューション

Laravelで管理画面と発行ロジックを実装し、Docker + AWS で運用基盤を整備。運用部門のオペレーションを意識して画面構成を整理し、問い合わせ起点の負荷を抑える形に仕上げた。