介護 / 業務システム

介護施設のスマホアプリ＋管理コンソールを、Laravel + React Native で一気通貫構築

介護事業者

介護施設向けに、現場スタッフが使うスマホアプリ（React Native）と本部用の管理コンソール（Laravel）を一括で設計・開発。AWS / Docker での運用基盤も含め、現場業務をデジタルに乗せ替えた。

インフラ・クラウドモバイルアプリ新規プロダクト開発

Before / After

プロジェクトでの変化

現場記録の電子化率

ほぼ全面切替
管理側の集計工数

削減
アプリ導入施設

段階展開で拡大

Challenge

課題

介護現場のスタッフはITに慣れていない方が多く、紙運用と同じ感覚で使えるアプリでなければ定着しない。一方で本部側は集計・帳票出力・施設別の権限管理など、しっかりとした管理機能を求めていた。「現場の使いやすさ」と「本部の管理しやすさ」は本来トレードオフの関係にあり、片側に振りすぎると逆側が破綻する。さらに複数施設への展開を見据え、施設追加時のオペレーションコストを下げる仕組みも初期から織り込む必要があった。

Approach

アプローチ

01 現場スタッフの動線を観察し、入力項目を必要最小限まで絞り込み
02 React Native でiOS/Android共通アプリを実装し、片手スマホ操作を前提とした「タップ中心UI」を設計
03 Laravel + AWS で管理コンソールと帳票機能を構築し、現場・本部の責務を分離
04 Docker による開発・ステージング・本番の環境統一で、施設追加時のデプロイを自動化
05 権限管理は施設×ロールの2軸で組み、組織変更や施設追加に柔軟に対応
06 段階展開のロールアウト計画を定め、定着確認をしながら次施設へ広げる運用に

Key Success Factors

成功要因

現場動線の観察: ITに不慣れな現場スタッフの動線を実際に観察し、入力項目を必要最小限まで絞り込んだ。
タップ中心UI: React Nativeアプリ側を「タップ中心・最小入力」に振り切り、定着の障壁を下げた。
現場と本部の責務分離: 現場アプリと本部コンソールで責務を分け、片方の都合がもう一方を歪めない構造にした。
施設展開の再現性: Docker + AWSで環境を統一し、施設追加時の展開作業を属人化させなかった。

Solution

ソリューション

現場側はReact Native アプリで「タップ中心・必要最小限の入力」に振り切り、入力されたデータをLaravel側の管理コンソールで集計・帳票化。AWS + Docker で運用基盤を整備し、施設追加時の展開もスムーズにした。導入施設では現場記録のほぼ全面が電子化され、本部の集計工数も大きく減少。段階展開で施設数を増やしながら、定着確認のサイクルを回せている。