着信履歴で要約・通話内容・録音を確認
AI が受けた電話は、要約・ヒアリング内容・通話内容（文字起こし）とともに着信履歴に残ります。一覧は未対応・対応済み・迷惑電話で切り替え、名前・電話番号・用件で検索できます。対応メモに対応の内容を書き残し、対応済みにすると、担当者の間で引き継げます。
- 通話内容と録音は、通話から 30 日間保存
- 対応済みにした人と日時を記録
- 電話帳は CSV で書き出し可能
法人向けの AI 電話代行 電話の一次受付を、AI が 24 時間 365 日
AI BizCall（エーアイ ビズコール）は、法人向けの AI 電話代行です。会社専用の 050 番号にかかってきた電話に AI が 24 時間 365 日応答し、かけた方の用件・会社名・氏名・折り返し先を伺って、要約を担当者にお知らせします。至急の用件は、至急であることを添えてすぐにお知らせします。
用件を伺って、要約をお知らせ
かけた方の用件・会社名・氏名・折り返し先を AI が伺い、要約をメールやチャットで担当者にお知らせします。
至急の用件はすぐに
至急の用件やすぐに担当者と話したいというご要望は、至急であることを添えて担当者にすぐ知らせます。
開通の前に試せる
管理画面の「試しに話す」で、電話番号の開通前から、ブラウザで AI の受付と話して確かめられます。
動作イメージ
会社専用の 050 番号にかかってきた電話に AI が社名を名乗って応答し、用件・会社名・氏名・折り返し先を伺います。通話が終わると、着信履歴に AI 要約が残り、担当者のチャットに要約をお知らせします（画面はサンプルのデータです）。
主な機能
使い慣れたツールへの通知
受け付けた着信の要約は、メールのほか、Slack・Chatwork・Microsoft Teams・Google Chat に送れます。顧客管理システムなどの社内のシステムへは、Webhook で着信の内容を送信できます。至急の用件は、至急であることを添えて担当者にすぐお知らせします。
- メールの送信先は 20 件まで
- 途中で切断された着信・迷惑電話を送るかは、送信先ごとに選択
- 追加した送信先は、見本の着信のテスト送信で届き方を確認可能
応答のしかたを管理画面で設定
応答パターンは、用件・氏名・折り返し先を伺う「用件ヒアリング」と、担当者の不在時に取次先と伝言を受け付ける「伝言受付」から選べます。ヒアリング項目、曜日ごとの受付時間と時間外の案内、よくある質問と回答を設定でき、応答プレビューで話し方を確かめながら調整できます。
- ヒアリング項目は 10 件まで。並べ替えと必須の指定が可能
- よくある質問は 20 件まで登録でき、AI がその場で回答
- 電話帳の番号ごとの着信拒否と、海外・非通知の着信の拒否
導入の流れ
登録から本番までの進め方です。
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会社の登録
管理画面でメールアドレスを登録し、会社名と読みを入れます。会社名は、AI が電話に出るときに名乗る名前です。
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電話番号の申し込み
お支払いのカードを登録し、登記事項証明書・申請者の写真付きの身分証・申請者の住所の証明を添えて 050 番号を申し込みます。
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審査と住所の確認
審査の後、通信事業者（Twilio）から登記上の所在地に転送不要郵便が届き、住所を確認したうえで開通します。
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応答と通知の設定
応答パターン・ヒアリング項目・受付時間と、通知の送信先を設定して、AI による電話応答を始めます。
よくあるご質問
法人の方に限り、お申し込みいただけます（登記事項証明書が必要です）。
「お電話ありがとうございます。（社名）様の電話代行でございます。こちらは AI の受付です。」と名乗ったあと、設定した応答メッセージを読み上げます。この名乗りは、変更・省略できません。
管理画面の「応答設定」の「試しに話す」で、ブラウザから AI の受付と話して確かめられます。電話番号が開通する前からお試しいただけます。
管理画面で会社を登録したあと、「電話番号」から、登記事項証明書・申請者の写真付きの身分証・申請者の住所の証明を添えて申し込みます。申請の前に、お支払いのカードの登録が必要です。審査の後、通信事業者（Twilio）から登記上の所在地に転送不要郵便が届き、住所を確認したうえで開通します。