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クリニック向けの予約・受付管理クラウド「AIリザーブ クリニック⁠」を提供開始

シャノン合同会社(以下「当社⁠」⁠)は⁠、2026 年 10 月 25 日より⁠、クリニック向けの予約・受付管理クラウド「AIリザーブ クリニック⁠」の提供を開始いたしました⁠。

開発の背景

クリニックの受付では⁠、診療の時間中にも予約や問い合わせの電話が鳴り⁠、窓口の患者さまの対応と電話の応対が重なります⁠。診療の始まる時間帯や休み明けは電話がつながりにくくなり⁠、患者さまをお待たせすることもあります⁠。

患者さまの側でも⁠、予約のためにアプリを入れたり会員登録をしたりする手間が⁠、Web 予約を使っていただく妨げになることがあります⁠。予約の仕組みを見直す医院が増えるなか⁠、患者さまが登録なしで予約でき⁠、医院の受付の負担も減らせる仕組みが求められています⁠。

当社は⁠、2026 年 10 月に提供を開始した「AIリザーブ 歯科⁠」「AIリザーブ 車・整備⁠」と同じ仕組みに⁠、クリニックの言葉と受付の流れを合わせ⁠、「AIリザーブ クリニック⁠」を開発いたしました⁠。

AIリザーブ クリニックの概要

AIリザーブ クリニックは⁠、クリニックの予約と受付を管理するクラウドです⁠。患者さまのスマートフォンからの Web 予約⁠、待合のタブレットでの受付⁠、AI が応対する電話の予約は⁠、すべて診察室ごとの予約表に並びます⁠。

初診・再診・健康診断・予防接種・検査など⁠、来院していただく予約に使えます⁠。診療メニューと所要時間⁠、診察室の数は医院ごとに決められます⁠。画面の言葉は⁠、医院・患者さま・診察券番号・診察室・診療メニュー・診療時間など⁠、クリニックで使われる言葉にそろえています⁠。

主な機能

  • 会員登録のいらない Web 予約:患者さまはアプリのインストールや会員登録をせずに⁠、診療メニューと空いている日時を選んで予約できます⁠。予約の確認・変更・取り消しは⁠、メールで届くリンクから行えます
  • 医院ごとの予約ページ:医院ごとに Web 予約のページの URL と埋め込みコードを発行でき⁠、医院のホームページに組み込めます⁠。医院ごとに受ける診療メニューも選べます
  • 診察室ごとの予約表:受付・Web・待合のタブレット・電話から入った予約を⁠、診察室ごとに 1 日分並べて表示します
  • 待合のタブレットでの受付:患者さまが診察券番号を入れて⁠、来院の受付⁠、次回の予約⁠、予約の確認・変更・取り消しを行えます⁠。「スタッフを呼ぶ⁠」が押されると⁠、受付のパソコンの管理画面にお知らせが表示されます
  • AI 受付(AI タブレット受付⁠):待合のタブレットで案内役のアバターが患者さまに話しかけ⁠、患者さまが声で予約や来院の受付を行えます
  • AI 電話受付:医院専用の 050 番号にかかってきた予約の電話に AI が応対し⁠、診察券番号で患者さまを確かめて⁠、予約の登録・変更・取り消しを行います⁠。AI が受けた予約も⁠、そのまま予約表に入ります
  • 複数の医院の管理:1 つのアカウントに医院を追加でき⁠、医院ごとに診療時間・診察室・診療メニュー・予約表を持てます⁠。スタッフは複数の医院をかけもちできます
  • 勤務表(必要な医院のみ⁠):勤務表の作成⁠、スタッフのスマートフォンでの確認⁠、希望休の申請を⁠、必要に応じてお使いいただけます⁠。1 か月分の勤務表は⁠、AI シフト作成(オプション⁠)で作ることもできます
  • 通知と権限:予約の確認・変更をメールで送ります⁠。院長・管理者・スタッフなどの権限を設定でき⁠、ログインは Google アカウント・メールのリンク・パスキーに対応しています

AI 電話受付には当社の音声 AI エージェント基盤「voicast⁠」を⁠、AI 受付のアバターには当社のリアルタイムアバター API「avacast⁠」を使っています⁠。

料金(税抜⁠)

料金は⁠、AIリザーブ 歯科・車・整備と同じです⁠。予約表・Web 予約・待合のタブレットでの受付は⁠、無料プランでご利用いただけます⁠。AI の機能は⁠、必要なものだけ月額のオプションで追加できます⁠。

プラン・オプション料金内容
無料プラン0 円予約表・Web 予約・タブレットでの受付・勤務表・スタッフの呼び出し・通知・ユーザーと権限
AI タブレット受付月額 4,980 円300 分込み⁠。超過は 1 分 10 円
AI 電話受付月額 9,800 円500 分込み⁠。超過は 1 分 12 円⁠。医院専用の 050 番号付き
AI シフト作成月額 2,980 円スタッフ数の上限なし

お支払いはクレジットカードのみです⁠。オプションは管理画面からいつでも申し込み・解約でき⁠、解約した月の末日までご利用いただけます⁠。

今後の予定

医院の皆さまのご意見をもとに⁠、機能を順次拡充してまいります⁠。電子カルテとの連携についても⁠、順次検討してまいります⁠。

お問い合わせ

導入に関するご相談は⁠、お問い合わせフォームよりご連絡ください⁠。

公式サイト:https://clinic.aireserve.jp/